Mediation ist ein strukturiertes Verfahren zur Klärung und Lösung von Konflikten zwischen mindestens zwei Parteien. Jede Konfliktpartei erhält die Möglichkeit, die eigenen Beweg- und Hintergründe und damit verbundene Gefühle und Bedürfnisse zu äußern und gleiches von der jeweils anderen Konfliktpartei zu hören. Mediation baut darauf auf, dass die Konfliktparteien ein Verständnis füreinander entwickeln und die Welt des Gegenübers, seine Motivation sowie die daraus resultierenden Handlungen nachvollziehen können. Auf dieser Basis entsteht Raum für neue Lösungen.
Uns ist es wichtig, Ihnen für die Mediation einen geschützten und vertraulichen Rahmen zu bieten. Wir sind allparteilich, empathisch und nicht wertend. Der gesamte Prozess ist lösungsoffen, die Teilnahme freiwillig. Der Mediationsprozess verläuft in mehreren Phasen: Klärung der Situation, Themenfindung und Priorisierung, Konflikterhellung, Suche nach Lösungen und einer abschließenden Vereinbarung. Je nach Komplexität und Schwere eines Konflikts erfordert eine Mediation mehrere Sitzungen.
Wir bestärken Sie in Ihren Fähigkeiten, Ihre Konflikte selbstständig zu bearbeiten und dabei zu einer für alle Beteiligten akzeptablen Lösung zu kommen. Dabei unterstützen wir Sie mithilfe von Kommunikationstechniken und der Strukturierung des Prozesses.